【お客さまご自身での事前予約時】
1.まずはツアーのご予約をお済ませください。
2.メッセージボードにて「宅配コード」をお問い合わせください。宅配コードは「特別料金プラン」と「60歳以上無料宅配プラン」の2種類がございます。
3.JAL ABC「JALツアーズ宅配専用ダイヤル」のオペレーターに「JAL SKI宅配サービス」をご利用の旨と対象の「宅配コード」を必ずお伝えください。その後、お客さまの搭乗日・便名、集荷先のご住所・電話番号、配達先（集荷先）ホテル名・スキー場名（60歳以上無料宅配はスキー場へのお届け・集荷はできません。ただし、前泊・後泊プランにご参加のお客さまは札幌国際スキー場またはサッポロテイネ、カムイスキーリンクスまたはサンタプレゼントパークマロースゲレンデに限り可能です。）をお伝えください。
・ご予約は、お客さまのご利用日の前日から起算してさかのぼって14日〜5日前にあたる12:00の間に承ります。なお、一部地域（離島など）では、集荷配達の締め切り日が異なりますのでお早めにお問い合わせください。
※お届けは、利用予定日の前日となります。
・集荷・配送時間帯をご指定できます。5つの時間帯よりお選びいただけます。（一部地域を除く）詳しくは「JALツアーズ宅配専用ダイヤル」のオペレーターにご確認ください。
・ビニールカバー（スキー用、スノーボード用）は料金に含まれておりません。必要な場合は「JALツアーズ宅配専用ダイヤル」のオペレーターにお問い合わせください。有料にてご用意いたします。
注）宅配ご予約後のご変更・キャンセル時は必ず「JALツアーズ宅配専用ダイヤル」へのご連絡をお願いいたします。お申し出がない場合は、ご希望のお届け日に沿えない場合もございますのでご注意ください。

【集荷時】
1.「特別料金プラン」をお申し込みのお客さまは、往路集荷時にドライバーへ往復宅配料金をお支払いとなります。
・ツアー参加確認として旅程表をドライバーへご提示いただく場合がございます。
2.「特別料金プラン」・「60歳以上無料宅配プラン」いずれも、復路伝票を添付しての出荷となります。
・現地でお荷物をお引取り時、復路伝票がお荷物に添付されている事をご確認ください。（専用ビニールケースに入っております）

【復路お預け時】
1.復路伝票は専用のビニールケースに入り、お荷物に添付されております。伝票の1枚目（お客さま控え片）をお取りいただきますようお願いいたします。 2.（1）のとおり宅配荷物のご用意が整いましたら、各施設の指定場所、スタッフへお預けください。 ※各施設の指定場所はホテルフロントでご確認ください。

【ご予約時の注意】
●携帯・公衆電話からは「JALツアーズ宅配専用ダイヤル」にはお繋ぎできません。その場合はTEL03-3545-1170（有料）をご利用ください。この有料ダイヤルは「JALツアーズ宅配専用ダイヤル」ではございません。「ABC全国宅配サービスセンター」に繋がりますのでJAL SKI宅配便『特別料金プラン』または『60歳以上無料宅配プラン』ご利用の旨お伝えください。

【ご利用上の注意】
●お届けになるお荷物の重量は15kg以内、120サイズ（3片の合計が120cm以下）となります。スキー板（1組）、スノーボードは120サイズとみなします。15kg以上の場合は差額をお支払いいただきます。
●当サービスの利用はお客さま1人あたり1個までとさせていただきます。ただし2個目からは通常料金にて承りますのでご予約時にお申し付けください。（現地にて追加料金をお支払いいただいてのご利用はできません）
●なお、当サービスの契約条件、内容についてはJALエービーシーの「宅配便ご利用運送約款」に基づきます。運送約款については上記フリーダイヤルにお問い合わせください。